Гарантии

Подробности

Категория: Uncategorised

Просмотров: 27

Гарантия и сервисное обслуживание
На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 12 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон Интернет-магазина.
Обмен или возврат товара производится в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
•    товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
•    товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
•    сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
В случае обнаружения недостатков товара, обмен, возврат и ремонт товаров производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
•    модель;
•    серийный номер;
•    гарантийный срок;
•    дата продажи товара.
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
•    нарушена сохранность гарантийных пломб;
•    есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
•    нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
•    нарушение правил эксплуатации (инструкции для эксплуатации, включая перегрузку и использование не по назначению). Эксплуатация с неисправными или не предназначенными для этого аппарата аксессуарами и расходными материалами;
•    было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
•    серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;
•    естественный износ или исчерпание ресурса;
•    случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
•    повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
•    повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
•    наличие в Гарантийном талоне поправок, нечетких записей. Если на изделии отсутствует или поврежденный идентификационный шильд, неразборчивый или измененный сервисный номер
•    неполадки, вызванные механическим повреждением во время транспортировки или использования, неправильным хранением или плохим обслуживанием со стороны покупателя;
•    при образовании сильного внутреннего или внешнего загрязнение аппарата, ржавчины;
•    если аппарат ремонтировался неавторизированными организациями или подвергся конструктивным изменениям;
•    неисправности, вызванные неблагоприятными погодными условиями, такими как дождь, снег, влажность, мороз или агрессивная среда;
•    если аппарат неправильно подключен к системе электропитания или водоснабжения (недостаточно воды, отсутствие фильтра, другое напряжение сети, недостаточная мощность);
•    при наличии посторонних предметов, жидкостей, веществ, насекомых внутри аппарата;
•    если неполадки вызваны несвоевременным проведением технического обслуживания (замена фильтров, смазка щеток, приводных ремней, фильтров для воды или пылесосов, аккумуляторных батарей и др.);
•    при использовании материалов, непредусмотренных инструкцией (топливо низкого качества для двигателей внутреннего сгорания, масла и смазки другой вязкости и качества, химия других производителей);
•    при нормальном износе частей аппарата в результате длительного использования. (Равномерный износ деталей при отсутствии заводских дефектов не дает право на их замену по гарантии);
•    повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожарами, бытовыми факторами (перепады напряжения, загрязнение фильтров, и т.д.);
•    гарантия не распространяется на быстроизнашиваемые детали (щетки к электродвигателям, уплотнительные кольца, прокладки, клапаны, сальники), аксессуары (фильтры, насадки, пистолеты, шланги для пылесосов и пароочистителей и т.п.) при отсутствии дефектов материалов;
   
Авторизованные производителями сервисные центры:
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Список авторизованных сервисных центров указан в оригинальном гарантийном талоне, если вы не смогли его найти или у вас возникли какие-либо сложности - вы можете уточнить актуальный адрес сервисного центра у наших экспертов.